Stratégies

Afin de rendre votre séjour agréable, la direction demande votre coopération en observant les directives suivantes en tant qu'accord entre le client etHôtel Méri Havelien vertu de laquelle les chambres sont autorisées à être utilisées par les invités enregistrés.

Enregistrement et départ

L'enregistrement s'effectue à 12h30 ;
L'heure de départ est 10h30.
L'enregistrement anticipé et le départ tardif seront facturés en fonction des disponibilités.

Politique de réservation et de confirmation

La réservation ne sera confirmée que contre paiement intégral de l'avance.
Veuillez envoyer les détails de la carte de crédit avec la date d'expiration / le bon d'hôtel / le paiement anticipé 45 jours à l'avance pour maintenir la réservation sur une base confirmée.
Pour les agents de voyages et les réservations hors ligne, veuillez nous fournir les détails de l'acompte déposé avec la copie numérisée du bordereau de dépôt. En ce qui concerne le montant déposé, si des informations complètes ne sont pas fournies, le montant peut ne pas être identifié et la réservation ne sera pas confirmée.
En cas d'annulation, le remboursement de l'acompte sera transféré sur le même compte par lequel le paiement a été initialement reçu. Les demandes de transfert vers un autre compte ne seront pas acceptées.
La direction se réserve le droit d'amender, de modifier et de retirer toute promotion sans préavis.
L'hôtel se réserve le droit d'admission à tout moment.

Politique d'annulation

Les annulations faites 15 jours ou plus avant la date d'arrivée seront entièrement remboursées.
En cas d'annulation 15 à 07 jours avant la date d'arrivée, une retenue de 50 % est prélevée.
En cas d'annulation 07 jours avant la date d'arrivée, une retenue de 100% est prélevée en cas d'annulation en haute saison.
Période de haute saison - (a) Période de Diwali - 3 jours avant et 1 semaine après Diwali (b) Noël et Nouvel An - du 21 décembre au 04 janvier (c) Festival du désert - 3 jours avant et 3 jours après le festival.
En cas de NO SHOW, des frais de rétention équivalant au total des nuitées réservées seront facturés.
En cas de départ anticipé, des frais de rétention équivalents au solde des nuitées non utilisées seront prélevés et aucun montant ne sera remboursé ou reporté par l'Hôtel.
Le remboursement est traité dans les 15 jours ouvrables et est renvoyé via le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer le paiement.
L'Hôtel se réserve le droit de libérer les réservations non garanties sans information préalable, sans aucune responsabilité.

Politique relative aux enfants et aux adultes supplémentaires

Les clients doivent déclarer le nombre d'enfants et leur âge lors de la réservation.
Les enfants de moins de 06 ans sont gratuits sans lit supplémentaire.
Les enfants de 06 à 12 ans seront facturés 1 000 INR + TPS sans lit d'appoint (pour les parents partageant le lit).
Les adultes et les enfants de plus de 12 ans seront facturés 1 250 INR + TPS et bénéficieront d'un lit d'appoint.
Un maximum d'un lit supplémentaire peut être placé dans les chambres.

Tolérance zéro aux comportements injustifiés

L'Administration se réserve le droit de refuser le service à un client ou peut demander à un client de quitter l'hôtel si le client

Créent des nuisances, dérangent les autres clients et se conduisent mal avec le personnel.
Sont sous l'influence de drogues ou d'un excès d'alcool.
Ne sont pas en mesure de payer l'hébergement ou les services.

Invités extérieurs dans les chambres

Les visiteurs ne sont pas autorisés dans les chambres par les clients de l'hôtel et ne peuvent être divertis que dans le hall ou les espaces communs.

Effets personnels des clients dans les chambres

Les clients sont priés de verrouiller la porte en quittant la chambre. Tous les objets de valeur doivent être conservés dans le casier de sécurité prévu dans chaque chambre. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des effets personnels.

Compartiment de bagage

Les clients peuvent entreposer leurs bagages dans le vestiaire selon la disponibilité de l'espace de stockage. Tous les bagages doivent être sous clé au moment de la soumission car la direction ne sera pas responsable de toute perte d'objets.

Perdu trouvé

L'hôtel tient un registre de tous les objets "perdus et trouvés". Si des clients perdent des effets personnels pendant leur séjour chez nous, ils doivent en informer l'hôtel. Si le même est trouvé dans nos locaux, les articles seront renvoyés aux frais du propriétaire. Tous les articles qui ne sont pas réclamés dans les quatre-vingt-dix (90) jours seront donnés ou jetés.

Règles et réglementations gouvernementales et application des lois

Les clients sont liés par les règles et réglementations du gouvernement central et de l'État et sont priés d'observer, de respecter et de se conformer à toutes les lois et lois applicables.

Photo d'identité

Selon le gouvernement. de la directive indienne, tous les clients sont priés de produire une carte d'identité valide avec photo approuvée par le gouvernement.

La carte PAN n'est pas acceptée comme preuve d'adresse et preuve d'identité.
Passeport valide et visa valide pour les ressortissants étrangers à l'arrivée.
L'hébergement peut refuser si les clients se font passer pour un couple et peuvent suspecter.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux domestiques ne sont actuellement pas autorisés.

Autres règles et règlements

À l'extérieur, la nourriture, les boissons et l'alcool ne sont pas autorisés dans les locaux de l'hôtel.

Règlement général et informations de l'hôtel Meri Haveli

L'hôtel n'a pas de piscine, de jardin et d'ascenseur
L'hôtel n'accueille pas votre chauffeur et n'autorise pas les chauffeurs à utiliser votre chambre réservée pour se rafraîchir ou pour un usage général.
L'hôtel ne propose pas de service d'étage, tous les repas et boissons sont servis au restaurant sur le toit.
L'hôtel ne sert que des repas végétariens au restaurant, veuillez le respecter et l'hôtel ne vous permet pas d'apporter OU de manger des repas non végétariens dans les locaux de l'hôtel.